メール確認後に「画面が真っ白・グレー」になって入力できない
認証番号（ワンタイムパスワード）をメールで確認する際、決済画面を「✕」や「戻る」で閉じてしまうと、安全のため決済が中断されて最初からやり直しになってしまいます。
画面を「閉じず」にアプリを切り替えます
決済画面を開いたまま「ホーム画面」へ行き、メールを確認した後に「アプリ履歴（マルチタスク）」から元の画面へお戻りください。
お使いの端末を選択してください
ホームボタンがない iPhone
（iPhone X / 11 / 12 / 13 / 14 / 15 / 16 等）
画面下から上にスワイプしてメール確認
入力画面を「✕」等で閉じずに、画面下部から上へスワイプしてホーム画面に戻り、メールアプリを開いて認証番号を確認（コピーまたはメモ）します。
上にスライドして指を止め、決済画面に戻る
再度、画面下部から画面の真ん中まで指を離さず上にスライドします。起動中のアプリ一覧が表示されるので、認証番号の入力画面を選択して番号を入力します。
ホームボタンがある iPhone
（iPhone SE / 8 / 7 以前）
ホームボタンを1回押してメール確認
入力画面を「✕」等で閉じずに、本体下部の「ホームボタン」を1回押します。ホーム画面からメールアプリを開いて認証番号を確認します。
ホームボタンを素早く2回押して戻る
「ホームボタン」を素早くカチカチと2回押すと、起動中のアプリ一覧が表示されます。認証番号の入力画面を選択して番号を入力してください。
ボタンがある端末
（画面下部に「◀ ● ■」などのボタンがある場合）
「●」ホームボタンを押してメール確認
入力画面を「✕」等で閉じずに、画面下部の「●」ホームボタンを押します。ホーム画面からメールアプリを開いて認証番号をコピーまたはメモしておきます。
「■」タスク管理ボタンを押して戻る
「■」タスク管理ボタンを押すと、起動中のアプリ一覧が表示されます。認証番号の入力画面を選択して番号を入力してください。
Chromeで複数のタブを使用している可能性があります。画面上部の数字をタップするとタブ一覧が表示されますので、認証番号の入力画面を表示しているタブを選択してください。
ボタンがない端末
（画面下部にボタンがない場合 / ジェスチャー操作）
画面下から上にスワイプしてメール確認
入力画面を「✕」等で閉じずに、画面下部から上へスワイプします。ホーム画面が表示されるので、メールをご確認ください。
上にスライドして指を止め、入力画面に戻る
再度、画面下部から画面の真ん中まで指を離さず上にスライドします。起動中のアプリ一覧が表示されるので、認証番号の入力画面を選択してください。
Chrome画面上部の数字をタップするとタブ一覧が表示されます。認証番号の入力画面を表示しているタブを選択してください。
「通知センター」で確認すると画面切り替えが不要です
通知センター（画面上から下へのスワイプ）でメールの内容が確認できる場合は、メールアプリを開かず、画面を切り替えずにそのまま番号を入力できます。